お知らせ

2008年2月21日
住信SBIネット銀行 株式会社

インターネットバンキングによる預金等の不正な払戻しへの対応について

住信SBIネット銀行 株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：田中嘉一、以下「住信SBIネット銀行」という）は、2008年2月19日（火）に全国銀行協会より公表された申し合わせ「預金等の不正な払戻しへの対応について※」に沿って、次の通り対応してまいります。

• ※ 詳しくは全国銀行協会ホームページをご参照ください。

• 全国銀行協会

個人のお客さまがインターネットバンキングによる不正な払戻し被害に遭われた場合には、預金者保護法及び全国銀行協会の申し合わせに準じ、被害補償を実施します。
なお、お客さまの「重大な過失」または「過失」となりうる場合については、被害補償対象外または補償額の一部減額となる場合があります。個別の事案毎にお客さまのお話を伺い、対応します。具体的な補償条件等は、別途当社WEBサイトに掲示しお知らせします。

住信SBIネット銀行は、独自のインターネットバンキングのセキュリティサービスとして、パソコンのみでは対抗しきれないさまざまなインターネット犯罪からお客さまの情報を守り、同時に認証手段として携帯電話によりお客さまを特定できる、先進的な携帯電話認証（モバイルキー）を提供しています。今後もお客さまに安心してご利用いただけるよう、セキュリティの強化と利便性の向上に取り組んでまいります。

被害に遭われた際のご連絡先

インターネットバンキング等の被害に遭われたお客さまは、すみやかに下記へご連絡いただくとともに、お近くの警察署にご連絡ください。口座のご利用やサービスを停止します。

住信SBIネット銀行 カスタマーセンター

カスタマーセンター営業時間外のご連絡は、下記の電話番号で受付けます。

• ※ 一般のお問合せは受付けできません。あらかじめご了承ください。

以上