お知らせ

2023年9月14日
最終更新日：2023年10月25日
住信SBIネット銀行株式会社

（更新）【不正出金対策】ATM引出し限度額の引下げ

悪意のある第三者によるATMでの不正引出し事案の増加を受け、2023年９月下旬（予定）より個人のお客さまが設定できるATM引出し限度額の上限を変更いたします。また、2023年10月下旬（予定）よりすでにATM引出し限度額を50万円を超える金額に設定されているお客さまのキャッシュカード（アプリでATM）の引出し限度額を一律50万円に変更いたします。変更日が確定しましたら、当社WEBサイトにて別途お知らせいたします。

変更内容

①キャッシュカード（アプリでＡＴＭ）引出し限度額の設定可能上限額を200万円から変更

②引出し限度額を50万円を超える金額に設定されているお客さまのキャッシュカード（アプリでＡＴＭ）引出し限度額を一律変更

• ※ 現在50万円を超える限度額に設定されているお客さまは自動的に50万円に変更となります。

対象となるお客さま

個人のお客さま（法人は対象外）

対象となるお取引

• キャッシュカードによるATM現金引出し
• アプリでATMによるATM現金引出し

• ※ お振込みは本限度額変更の対象外となります。

特に直近の被害では、スマートフォン端末の盗難後に不正引出しの被害に遭う事例が多くなっております。お客さまの大切な資産に対する被害防止の為、以下の点にご注意をいただきますようにお願い申しあげます。

• スマートフォン端末や財布の管理に注意
  →公共の場（電車内や公衆浴場の休憩スペース）等での居眠りにより盗難被害に遭い、不正引出しされる可能性があります。
• 他人が見られる状態で、端末ロック操作(特にPINコード入力)や認証情報の入力をしない。
  →悪意のある第三者に盗み見られる可能性があります。
• 認証情報(ユーザーID、各種パスワード、スマート認証NEOPINコードおよび暗証番号等)をスマートフォン端末や財布に保管しない。また、スマートフォン端末内のメモアプリに保存しない。
  →不正引出しの際に犯人が悪用する可能性があります。

お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

以上

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