お知らせ

2023年9月22日
住信SBIネット銀行株式会社

JAL Global WALLET（JGW）アプリおよびJAL NEOBANK
一部OSでのご利用・サポート終了のお知らせ

平素より、住信SBIネット銀行をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、スマートフォンアプリ「JAL Global WALLET」の機能拡張を目的とし、iOS・Androidの一部バージョンをご利用のお客さまへのご利用・サポートを終了させていただきます。
該当のOSをご利用のお客さまはスマートフォンアプリ「JAL Global WALLET」ならびにJAL NEOBANKのご利用がいただけない、または一部機能がご利用いただけない場合がございます。
ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、何とぞご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

iOS 13以下/Android 6以下をご利用の場合、ご利用いただけなくなります

iOS 13・Android 6以下でのご利用を終了いたします。
iOS 13・Android 6以下をご利用のお客さまは、今後スマートフォンアプリ「JAL Global WALLET」ならびにJAL NEOBANKをご利用いただけません。
対応するOSにアップデートのうえ、スマートフォンアプリ「JAL Global WALLET」ならびにJAL NEOBANKをご利用ください。

今後できなくなること

• スマートフォンアプリ「JAL Global WALLET」のご利用
• JAL NEOBANKのご利用

iOS 15以下/Android 10以下をご利用の場合、動作保証サポートが終了となります

iOS 15以下・Android 10以下をご利用のお客さまはサポートを終了いたします。
引き続きアプリはご利用いただけますが、各機能の動作保証やトラブル発生時のサポートなどはいたしかねますので、予めご了承ください。

今後できなくなること

• スマートフォンアプリ「JAL Global WALLET」の一部サービスのご利用
• JAL NEOBANKの一部サービスのご利用

サポート終了予定日

2023年11月以降

ご利用OSバージョンの確認方法

1. ホーム画面にある［設定］アプリをタップ
2. ［一般］ ＞ ［情報］をタップ
3. ソフトウェア・バージョンアップよりお手続きください

• ※ ご利用端末によって正確な名称や操作が異なる可能性がございます。あらかじめご了承ください。

OSアップデートの方法

1. ホーム画面にある［設定］アプリをタップ
2. ［一般］ ＞ ［情報］をタップ
3. ソフトウェア・バージョンアップよりお手続きください

• ※ ご利用端末によって正確な名称や操作が異なる可能性がございます。あらかじめご了承ください。

サポート終了についてご不明点がある場合

サポート終了についてご不明点やお困りのことなどがございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

今後とも住信SBIネット銀行をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

以上

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