銀行からのお知らせ

［注意喚起］当社を装うフィッシングメール・電話・FAXにご注意ください

お知らせ

2024年12月6日
住信SBIネット銀行株式会社

年末年始の営業時間のご案内

提携先ATMでのお取引

ご利用可能時間は下記の通りです。

※ 店舗により取扱時間が異なりますので、下記時間内であってもお取扱いできない場合があります。

対象サービス	期間
セブン銀行イオン銀行	24時間稼働（通常通り）
イーネットローソン銀行	12月31日（火） 24時間稼働（通常通り）１月１日（水） 0:00 ～ 21:00 １月２日（木） 7:00 ～ 24:00 １月３日（金）～１月５日（日）24時間稼働（通常通り）
ゆうちょ銀行	12月31日（火）～１月５日（日）0：05 ～ 23：55（通常通り） ※ 営業時間はATMの設置場所によって異なります。
VIEW ALTTE（ビューアルッテ）	通常通り（各ATMの営業時間内） ※ 営業時間はATMの設置場所によって異なります。

他金融機関への振込

対象サービス	期間
他金融機関への振込	原則、24時間365日お振込いただけます。ただし、振込先の金融機関または受取人口座の状態によっては翌銀行営業日の取扱となります ※取扱時間を拡大をしていない金融機関あての振込は即時入金されません。振込予約または翌営業日扱いになります。年内に振込先への入金をご希望される場合は、12月30日（月）14:00までに振込依頼手続きをしていただきますようお願いします。（なお上記日時までに振込依頼手続きをした場合でも、不正送金対策により翌銀行営業日以降の振込となる場合がございます。詳細は【不正送金対策】指定可能な振込日時の変更についてをご確認ください。） ※システムメンテナンス時間（毎週土曜日23:30～翌0:30）を除きます。

対象サービス

期間

他金融機関への振込

原則、24時間365日お振込いただけます。
ただし、振込先の金融機関または受取人口座の状態によっては翌銀行営業日の取扱となります

※取扱時間を拡大をしていない金融機関あての振込は即時入金されません。振込予約または翌営業日扱いになります。
年内に振込先への入金をご希望される場合は、12月30日（月）14:00までに振込依頼手続きをしていただきますようお願いします。
（なお上記日時までに振込依頼手続きをした場合でも、不正送金対策により翌銀行営業日以降の振込となる場合がございます。詳細は【不正送金対策】指定可能な振込日時の変更についてをご確認ください。）

※システムメンテナンス時間（毎週土曜日23:30～翌0:30）を除きます。

定額自動入金

対象サービス	期間
2024年12月27日（金）引落分	お申込期限・引落金額変更期限 2024年12月17日(火)11:00 入金日 2025年１月８日(水)
2025年１月６日（月）引落分	お申込期限・引落金額変更期限 2024年12月19日(木)11:00 入金日 2025年１月10日(金)

外貨預金・Oh!FX

対象サービス	期間
外貨預金・Oh! FX	年末年始の外国為替取引（外貨預金・Oh! FX）については、ご利用いただける時間帯が、通常の時間帯と異なります。

法人オンライン口座開設、法人郵送口座開設

下記期間中は法人オンライン口座開設、法人郵送口座開設の審査を行っておりません。あらかじめご了承ください。

対象サービス	期間
法人オンライン口座開設、法人郵送口座開設	2024年12月28日（土）～2025年１月５日（日） ※ 登記情報提供サービス休止期間のため

カスタマーセンターへのお問合せ

下記期間中はオペレーターへのお問合せ（お電話・チャットサポート）の受付をしておりません。あらかじめご了承ください。
なお、カード紛失・拾得のご連絡、相続・死亡のご連絡、振り込め詐欺等の被害に関するご連絡は、24時間365日受付しております。
0120-974-242 （通話料無料）または 03-5363-7370 （通話料有料）

対象サービス	期間
オペレーターへのお問合せの受付	＜お電話＞ログインや各種認証にお困りのかた： 12月30日（月）17:00 ～１月６日（月）9：00 カードローン・目的ローン・不動産担保ローン： 12月30日（月）18:00 ～１月６日（月）9：00 住宅ローン： 12月30日（月）18:00 ～１月４日（土）9：00 ＜チャットサポート＞ 12月30日（月）18:00 ～１月６日（月）9：00 ＜お問合せフォーム及び住宅ローンLINEチャット＞ 12月30日（月）17:00 ～１月４日（土）９:00のお問合せへの回答は、１月４日（土）以降、順次回答させていただきます。

対象サービス

期間

オペレーターへのお問合せの受付

＜お電話＞

ログインや各種認証にお困りのかた：

12月30日（月）17:00 ～１月６日（月）9：00

カードローン・目的ローン・不動産担保ローン：

12月30日（月）18:00 ～１月６日（月）9：00
住宅ローン：

12月30日（月）18:00 ～１月４日（土）9：00

＜チャットサポート＞

12月30日（月）18:00 ～１月６日（月）9：00

＜お問合せフォーム及び住宅ローンLINEチャット＞

12月30日（月）17:00 ～１月４日（土）９:00のお問合せへの回答は、１月４日（土）以降、順次回答させていただきます。

発送業務

下記期間中は、発送業務を行いません。
キャッシュカード、仮ログインパスワード、各種届出書等、当社からの郵送物のお届けまでに通常よりも日数がかかります。
あらかじめご了承ください。

対象サービス	期間
発送業務	12月28日(土)～１月５日(日)は発送業務を行いません。

各種変更手続き

下記期間中は、以下のお手続き（※）を行っておりません。
あらかじめご了承ください。
※氏名/住所/電話番号変更などの「スマホで本人確認」にて撮影を行う手続き全般

対象サービス	期間
各種変更手続き	12月31日（火）～１月５日（日）

以上